Painel de LED que Muda Conforme o Público: Case Kibon

Uma tela no ponto de venda normalmente exibe sempre a mesma coisa, para todo mundo. E se ela pudesse perceber quem está na frente dela e trocar o conteúdo na hora?

É isso que um projeto brasileiro de retail media colocou em prática com a Kibon. Neste conteúdo, explicamos como funcionou, mostramos os números divulgados, apontamos o que eles provam e o que não provam, e traduzimos tudo em aplicações reais para quem tem painel de LED em loja.

O que foi feito

O projeto, chamado Eyes on Screen, foi desenvolvido pela Global IA em parceria com a Vivo e a Kibon. A proposta parte de um incômodo conhecido no varejo físico: não basta chamar atenção, é preciso entender o que acontece no ponto de venda e como isso se converte em venda.

A solução combinou três camadas:

O resumo do projeto é uma frase que explica bem a mudança de patamar do setor: sair do ver para o medir.

Os resultados divulgados

Os números abaixo foram informados pela empresa responsável pelo projeto, referentes ao período de outubro a dezembro:

O dado que mais chama atenção é o contraste: o fluxo da loja caiu no período, e ainda assim a categoria cresceu.

Como ler esses números com cuidado

Resultados assim entusiasmam, e é justamente por isso que vale olhar com critério antes de levar a expectativa para o seu projeto:

• Sazonalidade: a página afirma que o crescimento não se explica por sazonalidade, mas não apresenta a metodologia que sustenta essa conclusão. No Brasil, o período de outubro a dezembro é exatamente a entrada do calor, quando a venda de sorvete naturalmente sobe;
• Sem grupo de controle: diferente de outros estudos do setor, o case não descreve lojas de comparação sem a tecnologia, o que dificulta isolar o efeito da mídia;
• Escala: o material cita uma loja, sem informar rede, cidade ou ano;
• ROI: a página menciona retorno comprovado, mas não apresenta o cálculo.

Nada disso invalida o projeto. Significa apenas que os percentuais devem ser lidos como indicação de potencial, e não como retorno garantido. Para comparar com um estudo que usou grupo de controle, veja nosso conteúdo sobre o case de retail media da Kraft Heinz.

O que o perfil do comprador revela

Independentemente da discussão sobre os percentuais, há uma parte do case que entrega valor imediato: o retrato de quem comprava.

Esse tipo de informação muda a comunicação na prática. Saber que quase todo comprador leva outros itens na mesma transação, e quais categorias costumam vir junto, permite montar oferta combinada em vez de anunciar o produto isolado.

A ideia que mais interessa: a tela que se adapta

O salto de 259,1% na aderência ao freezer com LED aponta para o conceito central do projeto. Uma tela parada repete a mesma mensagem o dia inteiro. Uma tela conectada pode variar conforme o contexto.

E aqui vem a boa notícia: você não precisa de visão computacional para começar a variar o conteúdo. O princípio é o mesmo e pode ser aplicado com recursos simples.

O que dá para aplicar hoje no seu painel

1. Varie por horário: público e intenção de compra mudam da manhã para o fim da tarde, e a programação pode acompanhar;
2. Varie por dia da semana: o movimento do sábado pede oferta diferente da terça;
3. Leve a tela para onde a decisão acontece: perto da categoria, e não apenas na entrada;
4. Anuncie combinações, não só produtos: se o cliente leva outros itens junto, mostre a combinação;
5. Acompanhe o resultado por categoria: compare a venda do item anunciado com períodos sem campanha;
6. Garanta que a tela seja realmente vista: tamanho, altura e posição definem se a mensagem chega, como explicamos em qual painel de LED é melhor para loja.

Um ponto que não pode ser esquecido: a LGPD

Projetos com câmeras no ponto de venda envolvem a Lei Geral de Proteção de Dados. O material do case afirma que a captação era anônima e em conformidade com a LGPD, o que é o caminho correto.

Se você pensa em algo parecido, trate o tema desde o início: avalie a base legal, informe o público sobre a captação de imagens, defina por quanto tempo os dados ficam guardados e registre tudo por contrato com o fornecedor. Vale consultar um advogado antes de instalar.

O básico bem feito vem antes da tecnologia

Vale guardar a ordem das coisas: antes da inteligência artificial vem o painel certo, no lugar certo, funcionando todos os dias. De nada adianta um sistema sofisticado em uma tela mal dimensionada ou que falha na semana da campanha.

Por isso, é fundamental comprar de uma empresa que ofereça suporte constante no pós-venda. A Mundo de LED é uma empresa assim: ajuda a definir o painel adequado ao seu ponto e ao seu objetivo, acompanha a instalação e segue ao lado do cliente depois, com suporte técnico durante toda a vida útil do equipamento.

Fonte

• Global IA: case Kibon, projeto Eyes on Screen, em parceria com Vivo e Kibon

Continue aprendendo sobre painéis de LED:

• Retail media: como telas de LED na loja geram vendas
• Painel de LED com NFC: o DOOH vira mídia de resultado
• Aplicações lucrativas de painéis de LED em supermercados
• Qual painel de LED é melhor para loja

Perguntas frequentes sobre retail media inteligente

O que é retail media inteligente?

É a publicidade no ponto de venda somada a tecnologia de medição e automação. Em vez de apenas exibir um vídeo fixo, o sistema entende o que acontece diante da tela e pode adaptar o conteúdo e comprovar o efeito na venda.

Como um painel de LED pode mudar o conteúdo conforme o público?

Com câmeras e visão computacional que identificam características gerais de quem está em frente ao ativo, o sistema escolhe automaticamente qual peça exibir. No case Kibon, o freezer horizontal com LED trocava o conteúdo conforme o perfil identificado.

Quais foram os resultados do case Kibon?

A empresa responsável informa alta de 259,1% na aderência ao freezer horizontal com LED, 54,2% na aderência total ao freezer e 46,2% no faturamento da categoria, com queda de 4,6% no fluxo da loja no mesmo período.

Usar câmeras no ponto de venda é permitido pela LGPD?

A captação de imagens em ambiente comercial envolve a Lei Geral de Proteção de Dados. Soluções desse tipo costumam trabalhar com dados anonimizados, sem identificar pessoas. Antes de instalar, consulte um advogado e avalie base legal, aviso ao público e política de retenção.

Preciso de inteligência artificial para o painel vender mais?

Não. Boa parte do ganho vem de decisões simples: tela no tamanho certo, posicionada onde a decisão acontece, com oferta clara e conteúdo atualizado. A tecnologia amplia o resultado, mas não substitui o básico bem feito.

Vale a pena colocar LED no freezer ou na gôndola?

A lógica por trás do case é colocar a tela exatamente onde o produto está, no momento da escolha. Levar a mensagem para o ponto da decisão costuma render mais que comunicar longe da prateleira.

Este conteúdo é informativo e se baseia em material publicado pela empresa responsável pelo projeto. Os percentuais citados foram divulgados por ela, referem-se a um caso específico e não representam promessa de desempenho. O material não informa o ano, a rede, a cidade nem a metodologia usada para isolar o efeito da mídia. A Mundo de LED não participou do projeto nem comercializa a solução citada.

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